Silver
Accesibilidad
¿Acompañante gratuito con un certificado de discapacidad?
Si tienes un certificado con la marca "B" (necesidad de acompañante), tu acompañante recibirá una entrada gratuita en la misma categoría. Para poner todo en marcha, sigue estos tres pasos: Compra de la entrada: primero, compra tu propia entrada en la categoría deseada. Envía el comprobante: envíanos una captura de pantalla de tu entrada junto con una foto de tu certificado como respuesta a este correo. Recepción de la entrada: a continuación, te enviaremos directamente la entrada gratuita para tu acompañante. Nota importante sobre accesibilidad: Si usas silla de ruedas o no puedes usar escaleras, es necesario reservar una entrada Gold para garantizar un acceso accesible a tu asiento.
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¿Qué objetos no puedo llevar?
Armas de cualquier tipo (incluido el spray de pimienta) u objetos que parezcan armas, incluidas armas de juguete. Palos o bastones de cualquier tipo, incluidos trípodes de cámara y palos selfie (varas de extensión manuales para cámaras y dispositivos móviles). Los paraguas de menos de 36 pulgadas pueden permitirse en caso de mal tiempo. Mascotas u otros animales, excepto los animales de asistencia legalmente reconocidos, que deben permanecer siempre atados y acompañados de su propietario. Dispositivos recreativos como drones, sistemas aéreos no tripulados (UAS), juguetes teledirigidos u otros vehículos con ruedas que no sean ayudas de movilidad para personas con discapacidad. Envases de vidrio. Líquidos de cualquier tipo. Bebidas, sustancias ilegales, drogas o parafernalia relacionada con drogas. Objetos que puedan impedir que otros disfruten del evento, como pancartas, carteles, pelotas de playa u otros objetos hinchables, punteros láser, dispositivos ruidosos, bocinas, instrumentos musicales, pelotas, frisbees. Ropa con batería, incluidos calcetines o chaquetas calefactables, etc. Cámaras de vídeo, videograbadoras o cámaras con objetivos intercambiables de más de 6 pulgadas. Sillas, taburetes u otros dispositivos para sentarse. Fuegos artificiales o pirotecnia de cualquier tipo. Ropa ofensiva u obscena, incluido lenguaje o gestos que puedan incitar, provocar o fomentar enfrentamientos o agresiones físicas. Cualquier otro objeto que el recinto o el personal de seguridad consideren potencialmente perjudicial o perturbador. Los objetos prohibidos, así como aquellos no aptos o inseguros para el acceso al evento, son responsabilidad del participante y no pueden ser aceptados, guardados ni controlados por el recinto o la organización.
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Agenda y Programa
¿Cómo es la agenda?
TU VIAJE EN UNLEASH THE POWER WITHIN: TU GUÍA PASO A PASO DÍA 1: Reconoce tu verdadero potencial Convierte el miedo en fuerza, rompe tus bloqueos internos y obtén las llaves de una vida extraordinaria. ¡Tu identidad se redefine! DÍA 2: Crea un impulso imparable Concéntrate en lo que realmente importa y domina la fórmula del éxito de Tony para impulsar tu vida y alcanzar tus metas más importantes. DÍA 3: Transformación de dentro hacia fuera Obtén las herramientas para un éxito duradero. Con acción enfocada y perseverancia, atravesarás el proceso de transformación completo de Tony, vencerás tus mayores miedos y darás forma a tu futuro. DÍA 4: Despierta una energía ilimitada Revitaliza tu cuerpo y mente con los secretos de Tony para un poder duradero, y aumenta tu resiliencia para seguir teniendo éxito incluso después del evento.
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¿Cómo son los horarios de acceso y del programa?
Actualmente todavía estamos planificando el evento, por lo que aún no tenemos los horarios exactos. Sin embargo, ya puedes orientarte con los siguientes horarios del evento de 2026. Día 1: Acceso desde las 06:00, inicio aprox. 10:15, fin aprox. 22:00 h. Día 2: desde las 07:30, inicio 09:30, fin 20:30. Día 3: desde las 07:00, inicio 08:15, fin 22:45. Día 4: desde las 07:30, inicio 09:00, fin 19:30.
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¿Qué speakers participarán?
Día 1 & 3: Tony Robbins y Scott Harris. Día 2 & 4: Joseph McClendon III y Scott Harris.
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Preguntas Generales
¿Para qué edad es adecuado el UPW?
Unleash the Power Within es, en principio, adecuado para participantes de cualquier edad. Sin embargo, recomendamos la participación a partir de los 16 años, ya que algunos puntos del programa no son adecuados para niños más pequeños. Los menores de 16 años deben abandonar la pista del recinto durante determinados puntos del programa. Por ejemplo, el sábado no pueden participar en el Proceso Dickens de 5 horas. Durante ese tiempo ofrecemos cuidado infantil en la sala para niños.
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¿Dónde puedo aparcar cerca del Lanxess Arena?
Los aparcamientos del recinto P1 a P4 están a tu disposición y abren las 24 horas. Ten en cuenta que la altura máxima de entrada en estos aparcamientos es de 1,90 metros. Nota importante: Ten en cuenta que el P3, el aparcamiento VIP, y el P5 podrían no estar disponibles. Te recomendamos encarecidamente utilizar la tarifa del recinto por adelantado para garantizar una salida sin contratiempos. Así podrás disfrutar de tu visita al Lanxess Arena sin preocupaciones y concentrarte plenamente en el evento.
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¿Puedo llevar una mochila o bolsas?
Puedes llevar bolsas y mochilas de hasta tamaño A4 (21 cm x 29,7 cm) al Lanxess Arena. Sin embargo, las bolsas y maletas más grandes deben entregarse en el lado norte, frente al recinto (ver mapa). Para ello hay un guardarropa especialmente habilitado. Te informamos de que no se permite llevar cámaras profesionales, portátiles ni tablets al recinto, y también deben entregarse en el guardarropa. Para encontrar el guardarropa, dirígete a la zona norte del Lanxess Arena, fuera del recinto. Allí encontrarás un puesto donde podrás guardar tu bolsa de forma segura. Encontrarás más información sobre las normas y el guardarropa también en el sitio web del Lanxess Arena. Es importante seguir estas normas para garantizar un desarrollo fluido y la seguridad de todos
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¿Tengo un asiento fijo?
Con tu entrada tienes, dependiendo de la zona, la posibilidad de elegir el asiento que prefieras. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ese asiento no está reservado permanentemente para ti. Aquí aplica el principio de "asiento libre - por orden de llegada". Para asegurarte de conseguir tu asiento preferido, te recomendamos volver a tu asiento con tiempo.
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¿Cómo se paga en el Lanxess Arena?
Desde el 1 de agosto de 2025, en gran parte del recinto solo se puede pagar sin efectivo. Se pide a los visitantes que tengan esto en cuenta al planificar su visita al LANXESS arena. Encontrarás más información al respecto aquí:
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Accesibilidad en el Lanxess Arena
Si buscas información sobre la accesibilidad del Lanxess Arena, toda la información relevante para visitantes con discapacidades físicas está disponible en el sitio web oficial del recinto. Esta información incluye, entre otros, datos sobre entradas accesibles para sillas de ruedas, ascensores y baños accesibles. Te invitamos a visitar la página correspondiente e informarte sobre la accesibilidad del Lanxess Arena. Importante: Si dependes de una silla de ruedas o tienes dificultades para caminar, te recomendamos encarecidamente reservar una entrada Gold, ya que solo en esta categoría hay asientos adecuados disponibles. Incluso si tienes una entrada para la pista (categoría Platinum o Diamond), debido a las normativas del Lanxess Arena y el concepto de protección contra incendios, solo podrás sentarte en una zona especial del nivel inferior (categoría Gold).
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¿Puedo salir del recinto de UPW?
Durante el UPW, no hay ningún problema en salir del recinto, ya sea para comer algo o tomar un breve descanso. Puedes salir del recinto cuando quieras y volver más tarde sin ningún problema. En cuanto recibas una pulsera y un lanyard en la entrada, simplemente muéstralos cuando quieras volver a entrar. Esto te da la libertad de disfrutar plenamente del UPW y, al mismo tiempo, la posibilidad de atender tus necesidades personales mientras tanto. ¡Tu comodidad y disfrute son nuestra prioridad! Asegúrate de llevar siempre contigo tu pulsera de acceso y tu lanyard cuando salgas del recinto de UPW.
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Recomendación de hotel
En las inmediaciones del Lanxess Arena hay numerosos hoteles disponibles. A través de Google u otras plataformas de búsqueda como Booking seguro que encontrarás el hotel que mejor se adapte a tus necesidades. Preferimos no dar una recomendación específica.
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Entradas y Traducción
¿Preguntas generales sobre las entradas?
1. Tipos de entrada: UPW ofrece diferentes tipos de entrada según el tipo de acceso que desees. Hay entradas estándar, entradas VIP y posiblemente también ofertas especiales de entradas. 2. Precios: Los precios varían según el tipo de entrada y, en su caso, según el momento de la compra. Por lo general, las entradas estándar son más baratas que las VIP. 3. Disponibilidad: La disponibilidad de entradas puede ser limitada, especialmente en ciertas ofertas como paquetes VIP o descuentos por compra anticipada. Es recomendable comprar las entradas con antelación para asegurar tu lugar en el festival. 4. Acceso: Las entradas incluyen información sobre el acceso. Ten en cuenta que, además de las entradas de acceso, también existen entradas separadas para los dispositivos de traducción y el seguro, que por sí solas no dan derecho de acceso. Asegúrate de llevar tu entrada de acceso para garantizar un acceso fluido al recinto del festival. 5. Reembolso y cambio: Las entradas quedan excluidas de cambio o reembolso. 6. Servicios adicionales: Las entradas VIP u ofertas especiales pueden incluir servicios adicionales como acceso preferente, zonas de asientos especiales u ofertas exclusivas como comida y bebida. 7. Seguridad: Ten cuidado de guardar tu entrada de forma segura, ya que a menudo no puede reemplazarse si se pierde o es robada. 8. Información actualizada: Asegúrate de estar atento al sitio web oficial u otros canales oficiales para posibles actualizaciones y cambios relacionados con tu entrada. La entrada es tu pase de acceso al evento, por lo que es importante informarte bien y tratarla con cuidado. Puedes elegir entre 5 entradas diferentes. 9. Dónde se sitúan las distintas categorías en el recinto: - Silver (grada superior) - Gold (grada inferior) - Ultimate (pista) - Black (palcos) - Diamond Premium (pista, justo en el escenario) - Diamond (Tony Robbins Ticket)
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Mejora de entrada
Si estás interesado en una mejora, contacta a través del formulario de contacto, al final de la página, con nuestro equipo de Customer Happiness. Envíanos allí la siguiente información: Categoría Cantidad Pago a plazos o pago único
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¿No has recibido tu entrada?
Por lo general, la entrada se te envía ya como PDF por correo electrónico justo después de tu pedido. A veces puede ocurrir que los correos de Greator acaben por error en tu carpeta de spam. Por eso es recomendable que revises esa carpeta regularmente, para asegurarte de no perderte ningún mensaje importante nuestro. Para mayor seguridad, te recomendamos guardar tu entrada externamente en tu móvil y en tu portátil u ordenador. Así siempre tendrás acceso a toda la información relevante, incluso sin conexión a internet. Si aun así no encuentras ningún mensaje nuestro ni en tu carpeta de spam, no dudes en contactarnos mediante el formulario de contacto que aparece abajo. Nuestro equipo se ocupará de tu solicitud de inmediato y se asegurará de que recibas toda la información importante. Tu satisfacción y un proceso fluido son muy importantes para nosotros.
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¿Preguntas sobre los dispositivos de traducción?
Todo lo que debes saber sobre los dispositivos de traducción Si ya has comprado tu entrada para el evento, tienes la opción de añadir traducción simultánea a tu entrada. ¿Quieres entenderlo todo en tu idioma? ¡No hay problema! La traducción simultánea lo hace posible. Ten en cuenta, sin embargo, que la traducción se realiza únicamente para los ponentes de habla inglesa al idioma correspondiente, y no se admiten otros idiomas. ¡Importante! Tu entrada no incluye un dispositivo de traducción de forma predeterminada. Por lo tanto, debes seleccionar la opción de añadir un dispositivo de traducción durante el proceso de compra. Ofrecemos servicios de traducción en los siguientes idiomas: español, francés, alemán, italiano, ruso, hebreo, neerlandés, griego y polaco. Ten preparados todos los documentos (entrada) sin que se te pida al recoger el dispositivo. El dispositivo es un préstamo: en caso de pérdida o daño se aplicará una tarifa de 200 €. ¿Usas un audífono y necesitas un adaptador especial? Contáctanos con antelación para que podamos prepararlo todo.
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¿Preguntas sobre la factura?
Después de recibir tus entradas, deberías haber recibido también un correo con la factura correspondiente. Revisa cuidadosamente tanto tu bandeja de entrada como tu carpeta de spam, ya que el correo a veces puede acabar allí. Si aun así no encuentras la factura, ¡no te preocupes! Contáctanos con gusto a través del formulario de contacto que aparece abajo y te enviaremos de inmediato una copia de tu factura. Si deseas hacer cambios en tu factura, contáctanos también mediante el formulario de contacto que aparece abajo e indícanos los ajustes deseados. ¿Problema con el pedido? Si tu número de identificación fiscal (NIF-IVA) no se acepta durante el pedido, simplemente pide la entrada como particular. Añadiremos los datos correspondientes a tu factura posteriormente. Por favor, comunícanoslo mediante el formulario de contacto que aparece abajo. IVA en compras de entradas fuera de Alemania Al comprar una entrada para el Greator Festival se calcula automáticamente el IVA alemán del 19 %. Esto se establece de acuerdo con la legislación fiscal alemana, y no es posible modificar este cálculo de impuestos.
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Mi número de IVA no fue aceptado
¿No se aceptó tu NIF-IVA? Pide la entrada como particular y envíanos la factura con gusto. Actualizaremos los datos posteriormente.
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IVA en compras de entradas fuera de Alemania
Dado que nuestro evento tiene lugar físicamente en Alemania, este es también el lugar legal de prestación del servicio conforme al § 3a párr. 3 n.º 3 de la Ley del IVA alemana (UStG). En este caso, estamos obligados a calcular y liquidar el IVA alemán, independientemente de si tienes una empresa en el extranjero. Por lo tanto, una factura sin IVA (factura neta) lamentablemente no es posible en este caso concreto.
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¿Puedo cancelar mi entrada?
Según el § 312g párr. 2 n.º 9 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento para contratos relacionados con actividades de ocio si estas se han acordado para una fecha específica.
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¿Puedo transferir o vender mi entrada?
Tus opciones para transferirla: Como tu entrada no está vinculada a una persona en concreto, puedes transferirla o venderla sin problema. Aquí tienes algunos consejos: Bolsa de entradas de Facebook: tenemos un grupo propio para el intercambio. Aquí tienes el acceso directo a la bolsa de entradas (debes tener sesión iniciada en Facebook para esto). Plataformas de venta: también puedes ofrecer tu entrada en eBay o Kleinanzeigen. Aviso importante de seguridad: asegúrate de ocultar digitalmente el código QR y cualquier información personal antes de publicar una foto de la entrada online. Así evitas usos indebidos. Para la seguridad de ambas partes, también recomendamos un sencillo contrato de compraventa. Nota sobre TicketSwap: lamentablemente, la venta a través de TicketSwap no es técnicamente posible. Así funciona el cambio de titular para el nuevo participante: Con antelación online: puedes registrar tú mismo al nuevo participante con el enlace oficial de registro. In situ en el check-in: si el cambio no se ha hecho online, el nuevo participante simplemente trae la entrada en PDF y su DNI. Entonces personalizamos la entrada directamente en el acceso. Indica al nuevo participante que reserve algo más de tiempo para esto, ya que las colas pueden ser largas el primer día del evento.
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Comida y Bebidas
¿Puedo llevar mi propia comida?
No está permitido traer comida y bebida propias, ¡pero tenemos una gran selección para ti! Te pedimos amablemente que no traigas comida ni bebida propias, ya que en el Lanxess Arena, como en otros establecimientos gastronómicos, aplica el derecho de admisión. Esto significa que no se permite traer comida o bebida propia, de forma similar a restaurantes, cines y teatros. Entendemos que esta es una norma importante para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los invitados. ¡Pero no te preocupes! Hemos preparado para ti una amplia selección de comida y bebida. En el recinto encontrarás numerosos puestos de venta donde podrás comprar bebidas y aperitivos a los precios habituales del Lanxess Arena. Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que tu visita al Lanxess Arena se convierta en una experiencia inolvidable. Te agradecemos sinceramente tu comprensión y colaboración, y esperamos darte la bienvenida. Flexibilidad en la alimentación: ¡puedes salir del recinto en cualquier momento! Queremos asegurarnos de que tengas la libertad de organizar tu alimentación como prefieras. Por eso, en cualquier momento puedes salir del recinto y satisfacer tus necesidades culinarias en los restaurantes, supermercados o quioscos cercanos. Tu experiencia está en tus manos, y puedes alimentarte cuando quieras. Asegúrate de llevar siempre contigo tu pulsera de acceso y tu lanyard cuando salgas del recinto de UPW. Si una intolerancia alimentaria, alergia u otro motivo médico requiere que traigas tu propia comida, coméntalo previamente con el servicio de atención al cliente del LANXESS arena. En casos especiales, pueden darte un permiso. Encontrarás los datos de contacto del servicio de atención de la restauración aquí:
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¿Restaurantes cerca del Lanxess Arena?
Hay varios restaurantes en Colonia Deutz. Puedes salir del Lanxess Arena en cualquier momento. Es importante llevar siempre contigo la pulsera y el lanyard.
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Descuentos y Precios
¿Hay descuento para jóvenes?
Lamentablemente no ofrecemos un descuento especial para ti como joven de hasta 25 años. Entendemos que esto puede ser decepcionante y lo lamentamos. Aun así, queremos señalar que ofrecemos varias opciones de pago que pueden ayudarte a repartir tus gastos. Por ejemplo, ofrecemos la posibilidad de pago a plazos, para que no tengas que pagar el importe total de una vez. Lamentamos no poder responder a más solicitudes individuales de descuento. Sin embargo, esperamos que esta información te ayude a encontrar una solución adecuada. Nuestra prioridad es ofrecerte una experiencia inolvidable.
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¿Hay descuento de grupo?
¿Tu empresa está planeando un evento especial para empleados o clientes? Ofrecemos una experiencia única que podría ser justo lo que buscas. ¡Importante! Ventajas de precio especiales, atención personalizada y accesos VIP para reservas de grupo a partir de 10 personas. Si os interesa un palco propio con entradas Black, haz clic en el botón, rellena el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para hablar de todos los detalles y asegurar tu experiencia UPW exclusiva.
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¿Preguntas sobre los precios de las entradas?
Actualmente no podemos decir con exactitud cuánto tiempo más será válida la fase de precios actual. Por eso te recomendamos no esperar demasiado para asegurarte el mejor precio disponible. Es posible que los precios suban pronto o que ciertas ofertas se agoten. Actuando con antelación, puedes asegurarte de aprovechar los mejores precios disponibles y conseguir los productos o servicios que deseas. No dejes pasar la oportunidad de conseguir la mejor oferta. ¡Actúa ahora y consigue las mejores condiciones!
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Preparación y Comunicación
¿Cómo recibo información importante hasta que comience el evento?
Te informaremos de toda la información importante por correo electrónico. Asegúrate de recibir nuestros correos y revisa tu bandeja de entrada regularmente. ¡Ten también en cuenta tu carpeta de spam!
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¿Hay tareas antes del evento?
No. No hay tareas que deban completarse antes del evento.
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¿Más preguntas?
Formulario de contacto
¿Aún tienes preguntas? Contáctanos con gusto a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de Customer Happiness se pondrá en contacto contigo.
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